18年的ToC梦：科大讯飞的起点和原点_半岛登录官网

6月9日，科大讯飞已完成自己的成人礼。在8个月前，它曾因为其产品语音输入法在锤子发布会上的展现出已完成精彩亮相。5个月后，在自己的年度发布会，一口气公布十几款产品。

与此同时，它一路进账满满。前十名《麻省理工科技评论》2017年度全球50大最聪明公司，挤掉BAT挤身国内名列第一的企业；选入科技部首批四家新一代人工智能对外开放创意平台，负责管理建设智能语音平台，另外三家平台分别为相结合百度公司建设的自动驾驶平台、相结合阿里云公司建设的城市大脑平台，还有相结合腾讯公司建设的医疗影像对外开放创意平台。一时之间，科大讯飞沦为与BAT媲美的企业，而11月22日的市值突破千亿堪称让这种众说纷纭有力度。

这家正式成立多达18年的科技企业，在人工智能的浪潮打电话后被推上顶端，受到前所未有的注目。不过随之而来的高估值较低营收的批评，又让它陷于了舆论的漩涡。在理解科大讯飞的过程中，听见了最少的声音是关于它定位模糊不清的。

外界对于科大讯飞的定位更好的是语音技术提供商，不过它在消费级的市场上也未曾暂停过脚步，在今年的年度公布上公布的10几款产品中有4款为ToC产品。最初的ToC梦上世纪90年代，国内语音分成“南北二王”，“南”所指的是中国科技大学的王仁华教授；“北”则是清华大学的王作英教授。

刘庆峰正是在这个时期被顺位重新加入了王仁华教授的人机语音通信实验室，并联合做到一个语音合成系统，该系统不但确保了音质，还不具备了优良的语音大自然度，制备的语句几近“人声”，沦为1998年国家“863计划”成果比赛中尤为震撼的科研成果。同年，IBM公布了语音系统，首次靠说出就能让电脑已完成指令，被选为当年科技界十件大事之一。面临国内空白的语音市场，IBM、微软公司、英特尔、摩托罗拉等争相守住布局，在中国正式成立研究院。

在这样的背景下，刘庆峰产生了创业的点子。在取得导师同意后，一旁修读博士学位的刘庆峰一旁游说一批中科大校友开始创业。1999年6月，安徽硅谷天音信息科技有限公司正式成立，半年后，更名科大讯飞。创业之初，刘庆峰对于科大讯飞的定位是研发面向大众消费市场的产品，因为他指出语音技术恐怕要面临大众，带入大众的生活日常中。

迅速，一款名为“畅言2000”的电脑软件问世，这是一款针对 PC 的软件，通过语音既可以有指令的操作者，又可以有文本输出，第一次把手写输入的政治性和语音输入的快速性无缝统合在一起，这个软件的“顺利版”买两千块钱一套，科大讯飞在全国十几个省打广告，然后招商。对于这款产品，刘庆峰信心十足，两三年内将带来科大讯飞10亿甚至100亿的营收。最后，畅言2000并没给科大讯飞10亿甚至100亿的营收，反而让这家初创仅有一年的企业面对倒闭危机，最艰难时，刘庆峰自己还债给大家发工资。

梦想照进现实第一款产品失利后，科大讯飞命覆一线，为此专门在巢湖半汤开会会议辩论大家的应否。经中科大牵头创始人团队的坚决，大家最后忠诚初心，科大讯飞要做到中国乃至全球语音产业的龙头，并对未来达成协议3个共识：1.人工智能产业未来有100亿的空间；2.我们能沦为这个领域的No.1；3.我讨厌。在总结畅言2000告终的时侯，科大讯飞洞悉几点：一是正版横行，科大讯飞正版软件刚刚一面世，正版早已铺天盖地；二是因为大部分用户是老年人，操作电脑的能力很差，经常因为电脑本身的硬件问题调用售后服务，这推高了科大讯飞的运营成本；三是因为团队都是技术名门，缺少辟渠道做到市场推广的营销经验；四是PC 早已较为好地解决了嵌入式的问题，对语音的市场需求没有那么急迫。

同时他们也得出结论，科大讯飞继续不合适大众消费市场，不能转而攻打企业级用户。当时他们看上的是电信。

2000年以后，中国电信的168电话信息平台开始砖向全国，其原本是人工录音电话，很难应付海量和动态的信息，而科大讯飞的语音合成技术，正好可以解决问题这一问题。这是一个价值上亿的订单，对于科大讯飞来说不致要夺下。不过，电信看不上当时还是小团队的科大讯飞，而是不具备整个系统集成和企业综合实力的华为。

于是，科大讯飞不能退而求其次，自由选择与华为合作，将技术映射到华为的系统平台上。最后，与电信的合作就这样间接的达成协议了。

与华为的合作模式的顺利令其科大讯飞在市场获得接纳，中兴和误解在内的50多个企业也迅速沦为其合作伙伴，也更有误解投资和英特尔在内的三家知名企业陆续大股东。投资方在资金、资源和经验上的助推，将科大讯飞推上了产业化的快车道。再一，在经过5年的亏损后，科大讯飞在2004年首次扭亏为盈，次年语音产品构建销售收入1.5亿元，利税2500万元，造就涉及产业10亿元以上，推展语音产业转入全面愈演愈烈阶段。

2007年，科大讯飞已完成股份制改建，一年后，2008年5月12日在深圳中小板上市，沦为中国在校大学生创业的第一家上市公司，也是国内唯一一家语音产业上市企业。裁判员还是运动员凭借实力雄厚的技术储备，以及投资方的资源，科大讯飞早期在ToB和ToG的市场如鱼得水，在无线音乐市场，跟移动、电信和联通达成协议合作，通过电话电话从数万首的歌曲库中较慢搜寻到歌曲自定义彩铃；在教育市场，科大讯飞的普通话测试技术成功通过了教育部的项目管理，随后在全国普通话考试中全面铺开，如今也是科大讯飞尤为推崇的业务，公司上万工作人员三分之一在做到这块；在车载市场，与飞驰、宝马、奥迪、福特和沃尔沃等著名汽车厂商都结为了合作关系。

如今，科大讯飞的产业线早已涵括教育、司法、国安、电信、车载、医疗、智慧政府与智慧城市等多个领域。不过，刘庆峰一直初恋最初那个做到消费级产品的梦想。

2010年，随着苹果Siri公布，市场引发语音热潮，科大讯飞也再度重燃了做到消费级产品的激情，先后发售灵犀语音助手、讯飞来输入法、晓译翻译机、智能音箱、阿尔法蛋等产品。2014年，科大讯飞公布“讯飞来超脑”计划，正面软杠谷歌大脑和百度大脑。借助“讯飞来超脑”，科大讯飞更进一步开始谋求ToB到ToC业务的演变。去年10月科大讯飞董秘江涛曾对媒体讲解，科大讯飞的业务比例主要是B末端占到比80%，C末端占到比20%，而未来的目标是这两块的比重长条。

而刘庆峰近日也回应，2017年前三季度，科大讯飞面向消费者的业务占大约25%的营收、30%的毛利，但公司在希望强化ToC业务，目标在三年内，将ToC业务占到比提高至近50%。不过，虽然经过多年的累积，如今的市场也并不像当初那样肥沃，以技术为导向的科大讯飞的转型之路仍然并不顺利。如讯飞来输入法搭乘了低评价较低销量的锤子手机，虽然受到了空前的注目，但装载空间并不大，与此同时搜狗也重新组建了自己的人工智能团队，重新加入语音输入法的竞争行列；晓译翻译机的口碑遭遇滑铁卢，被吐槽一个App就能干的事儿非要制成硬件产品，且售价2999元，另外最重要的是外观太丑，由于销量不欠佳，最后只有部分政府部门订购；而最能体现科大讯飞在产品化上的问题，则科智能音箱，在国内今年才蓬勃发展智能音箱风潮的时候，科大讯飞早于在三年前就与京东合作发售过叮咚智能音箱，这款产品在嵌入式和外观上某种程度遭诟病，三年销量只得过10万，如今面对各大巨头的清剿，只怕最后的结局不能是解散历史的舞台，事实上也基本上没再行销售了。至今为止，实质上科大讯飞在消费级产品领域有过多次尝试，但并没一款代表性的产品，这也是为什么外界更好的将其定义为技术提供商。

有业内人士向(公众号：)回应，科大讯飞之所以在ToC的领域失利，主要原因在于其团队基因是工程师思维，而不是产品思维，其次是决策层，目前科大讯飞的第一大股东并非创始人刘庆峰，而是中国移动，股权比例为13.51%，而刘庆峰股权比例为7.92%，这直接影响整个公司的战略布局。科大讯飞的一位行业客户则向透漏，科大讯飞内部目前将大量资源投放尤为公司赚的教育业务，而其他很多部门则不能获得很少的资源。

于是，既想要转型ToC做到一个营收百亿以上的大公司，又无法抛弃ToB的赚根基，科大讯飞开始了两条腿走路。科大讯飞对自己的理解是，即使在美国也去找将近类似于的公司，更加像IBM和谷歌公司的组合体。

而这样的理解，在业内显然是对自身定位的不确认，平台和产品往往无法两全，就像当裁判员的同时不有可能当运动员，如果可以，IBM和谷歌认同也想要这么腊。与此同时，随着AlphaGo爆炸的人工智能市场，在亚马逊智能音箱Echo顺利落地的催化剂下，国内巨头BATM及新兴的创业企业如外出问、思必驰、云知声、Rokid，争相跳入智能语音的棋局中，这被指出人工智能离消费级用户最近的一次，谁也会只能放开。而科大讯飞不仅在产品上没守住先机，其长年创建的技术壁垒也在被一一消灭。上周，有媒体报道国内某市场份额名列前五的手机品牌退出了科大讯飞转投百度，引发轩然大波。

这时候，更好的人告诉了科大讯飞原本只有这么较低的营收，根据科大讯飞透露的财报，2017年前三季度营业收入 为33.87亿元，同比快速增长58.1%，而净利润为1.69亿元，同比上升39.45%，现身了“减免不增利”的现象。知名学者薛云奎批评科大讯飞不存在极大风险，定义其为“股市上的大公司，财报上的小公司”。虽然科大讯飞及时坚称被百度抢单，不过有业内人士向透漏，科大讯飞从很早已开始将百度作为仅次于的竞争对手。

而据有爆料称之为，科大讯飞早已针对性屏蔽那些用于百度语音平台DuerOS的公司，竞争早已白热化。就像18年前想要做到一款营收约百亿的产品，刘庆峰对科大讯飞的定位仍然都是沦为国际化科技企业，在全球取得话语权。

18年后，科大讯飞仍然没作出一款营收约百亿的产品，一切样子又返回了起点和原点。刘庆峰也确切，留下科大讯飞的时间窗口不多了。具体科大讯飞的定位，当裁判员还是运动员，这次刘庆峰是该只想思维下了。原创文章，予以许可禁令刊登。

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